No mundo dinâmico dos negócios, a eficiência tecnológica é essencial
Apresentamos o Ti Assiste, um serviço de assinatura que oferece suporte técnico especializado para pequenas e médias empresas.
Sem a necessidade de uma equipe de Ti interna, seus colaboradores terão acesso a uma assistência rápida e eficaz para resolver problemas técnicos, garantindo produtividade contínua e transformando o suporte técnico em um benefício valioso para todos.
No mundo dinâmico dos negócios, a eficiência tecnológica é essencial
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Sem a necessidade de uma equipe de Ti interna, seus colaboradores terão acesso a uma assistência rápida e eficaz para resolver problemas técnicos, garantindo produtividade contínua e transformando o suporte técnico em um benefício valioso para todos.
SOBRE O TI ASSISTE
Como funciona?
O Ti Assiste é um serviço de assinatura projetado para atender às necessidades de suporte técnico de pequenas e médias empresas. Com uma abordagem inovadora, oferecemos assistência técnica especializada de forma prática e acessível.
Veja como o Ti Assiste pode transformar a gestão de Ti na sua empresa:
Suporte por Usuário
A assinatura é feita por usuário, permitindo que cada colaborador tenha acesso ao suporte técnico, independentemente do dispositivo que estiver utilizando. Isso inclui computadores da empresa e dispositivos pessoais como celulares, smart TVs, videogames e tablets.
Assistência Remota
Oferecemos suporte remoto para resolver problemas rapidamente por meio de uma visita virtual (acesso remoto).
Vantagem para os Colaboradores
Ao incluir dispositivos pessoais no suporte, sua empresa oferece um benefício adicional aos colaboradores, aumentando a satisfação e o bem-estar no ambiente de trabalho.
SOBRE O TI ASSISTE
Como funciona?
O Ti Assiste é um serviço de assinatura projetado para atender às necessidades de suporte técnico de pequenas e médias empresas. Com uma abordagem inovadora, oferecemos assistência técnica especializada de forma prática e acessível.
Veja como o Ti Assiste pode transformar a gestão de Ti na sua empresa:
Suporte por Usuário
A assinatura é feita por usuário, permitindo que cada colaborador tenha acesso ao suporte técnico, independentemente do dispositivo que estiver utilizando. Isso inclui computadores da empresa e dispositivos pessoais como celulares, smart TVs, videogames e tablets.
Assistência Remota
Oferecemos suporte remoto para resolver problemas rapidamente por meio de uma visita virtual (acesso remoto).
Vantagem para os Colaboradores
Ao incluir dispositivos pessoais no suporte, sua empresa oferece uma vantagem adicional aos colaboradores, aumentando a satisfação e o bem-estar no ambiente de trabalho.
Com o Ti Assiste, sua empresa ganha uma equipe de Ti dedicada sem os custos e complicações de manter um departamento interno.
Simplifique a gestão de Ti e foque no que realmente importa:
O crescimento do seu negócio
Com o Ti Assiste, sua empresa ganha uma equipe de Ti dedicada sem os custos e complicações de manter um departamento interno.
Simplifique a gestão de Ti e foque no que realmente importa:
O crescimento do seu negócio
Conheça o processo do Ti Assiste
Conheça o processo do Ti Assiste
VANTAGENS
Vantagens do Ti Assiste para Empresas e Colaboradores
Para Empresas
Redução de Custos: Elimine a necessidade de uma equipe de Ti interna, reduzindo custos operacionais e administrativos.
Aumento da Produtividade: Com suporte técnico rápido e eficiente, minimize o tempo de inatividade e mantenha a produtividade em alta.
Segurança e Confiabilidade: Garanta a segurança dos dados e a continuidade dos negócios com soluções de backup e monitoramento proativo.
Foco no Core Business: Deixe a gestão de TI com especialistas e concentre-se no crescimento e desenvolvimento do seu negócio.
Flexibilidade e Escalabilidade: Adapte o serviço conforme o crescimento da sua empresa, sem complicações.
Para RH
Vantagem Atraente e Econômica: Oferecer o Ti Assiste como uma vantagem é uma maneira econômica de valorizar seus colaboradores, proporcionando suporte técnico de qualidade sem grandes investimentos.
Aumento da Satisfação e Retenção: Colaboradores que recebem suporte técnico para seus dispositivos pessoais e profissionais tendem a estar mais satisfeitos e engajados, o que contribui para a retenção de talentos.
Melhoria do Clima Organizacional: Ao oferecer benefícios que facilitam a vida dos colaboradores, o RH contribui para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Facilidade de Gestão: O portal de acesso permite que o RH acompanhe facilmente o uso do serviço e os chamados abertos, simplificando a gestão.
Para Colaboradores
Assistência Personalizada: Receba suporte técnico para dispositivos da empresa e pessoais, garantindo que todos os seus equipamentos estejam sempre funcionando.
Vantagem adicional: Aproveite o suporte técnico como um benefício oferecido pela empresa, aumentando a satisfação e o bem-estar no trabalho.
Acesso Fácil e Rápido: Obtenha ajuda de forma rápida e prática, seja remotamente ou presencialmente, conforme a necessidade.
Treinamento e Desenvolvimento: Participe de treinamentos para melhorar suas habilidades tecnológicas e aumentar sua eficiência no trabalho.
Tranquilidade e Segurança: Trabalhe com a confiança de que seus dispositivos estão protegidos e que você tem suporte sempre que precisar.
Com o Ti Assiste, todos ganham: Sua empresa se torna mais eficiente e competitiva, enquanto seus colaboradores desfrutam de um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo.
VANTAGENS
Vantagens do Ti Assiste para Empresas e Colaboradores
Para Empresas
Redução de Custos: Elimine a necessidade de uma equipe de Ti interna, reduzindo custos operacionais e administrativos.
Aumento da Produtividade: Com suporte técnico rápido e eficiente, minimize o tempo de inatividade e mantenha a produtividade em alta.
Segurança e Confiabilidade: Garanta a segurança dos dados e a continuidade dos negócios com soluções de backup e monitoramento proativo.
Foco no Core Business: Deixe a gestão de Ti com especialistas e concentre-se no crescimento e desenvolvimento do seu negócio.
Flexibilidade e Escalabilidade: Adapte o serviço conforme o crescimento da sua empresa, sem complicações.
Para RH
Vantagem Atraente e Econômica: Oferecer o Ti Assiste como uma vantagem é uma maneira econômica de valorizar seus colaboradores, proporcionando suporte técnico de qualidade sem grandes investimentos.
Aumento da Satisfação e Retenção: Colaboradores que recebem suporte técnico para seus dispositivos pessoais e profissionais tendem a estar mais satisfeitos e engajados, o que contribui para a retenção de talentos.
Melhoria do Clima Organizacional: Ao oferecer benefícios que facilitam a vida dos colaboradores, o RH contribui para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Facilidade de Gestão: O portal de acesso permite que o RH acompanhe facilmente o uso do serviço e os chamados abertos, simplificando a gestão.
Para Colaboradores
Assistência Personalizada: Receba suporte técnico para dispositivos da empresa e pessoais, garantindo que todos os seus equipamentos estejam sempre funcionando.
Vantagem adicional: Aproveite o suporte técnico como um benefício oferecido pela empresa, aumentando a satisfação e o bem-estar no trabalho.
Acesso Fácil e Rápido: Obtenha ajuda de forma rápida e prática, seja remotamente ou presencialmente, conforme a necessidade.
Treinamento e Desenvolvimento: Participe de treinamentos para melhorar suas habilidades tecnológicas e aumentar sua eficiência no trabalho.
Tranquilidade e Segurança: Trabalhe com a confiança de que seus dispositivos estão protegidos e que você tem suporte sempre que precisar.
Com o Ti Assiste, todos ganham: Sua empresa se torna mais eficiente e competitiva, enquanto seus colaboradores desfrutam de um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo.
SERVIÇOS
O que está incluso?
Computadores da Empresa
Mac OS
10.12 ou superior
Windows
Windows 10 ou superior
Instalação e atualização de software
Configuração de redes e impressoras
Solução de problemas de desempenho
Backup e recuperação de dados
Segurança e remoção de malware
Smartphones
iOS
iOS 12 ou superior
Android
8.0 ou superior
Configuração de e-mails e sincronização de contas
Instalação e atualização de aplicativos
Otimização de desempenho e limpeza de arquivos temporários
Configuração de segurança e privacidade
Smart TVs
Outra
WebOS
Conexão à rede Wi-Fi
Configuração e atualização de aplicativos de streaming
Solução de problemas de conectividade
Ajustes de brilho, contraste e áudio
Ajustes de brilho, contraste e áudio
Videogames
Sony
PSA4, PS5
Microsoft
Xbox One, Xbox Series X/S
Nintendo
Nintendo Switch
Configuração de rede e contas online
Instalação e atualização de jogos
Solução de problemas de software e desempenho
Tablets
iOS
iOS 12 ou superior
Android
8.0 ou superior
Configuração de e-mails e sincronização de contas
Instalação e atualização de aplicativos
Otimização de desempenho e limpeza de arquivos temporários
Configuração de segurança e privacidade
Dispositivos Suportados
Impressoras
Scanners
Teclados
Mouses
Webcams
Instalação e configuração de drivers
Solução de problemas de conectividade
Configuração de rede para impressoras
Ajustes de configuração e otimização de desempenho
Com o Ti Assiste, seus colaboradores têm a tranquilidade de saber que podem contar com suporte técnico especializado para uma ampla gama de dispositivos, garantindo que estejam sempre prontos para trabalhar e se divertir sem interrupções
Express
No mínimo 3 colaboradores
R$
27
95
/Anual
R$
34
90
/Mensal
Ideal para pequenas empresas que estão começando e precisam de um impulso inicial
Empresas em crescimento
Evolution
Entre 4 e 10 colaboradores
R$
27
08
/Men
R$
33
85
/Mensal
Perfeito para empresas em crescimento que buscam acelerar seu desenvolvimento e eficiência
Mais indicado
Apex
Entre 11 e 25 colaboradores
R$
25
19
/Anual
R$
31
48
/Mensal
Projetado para empresas que desejam alcançar o auge da produtividade e inovação
Empresas em ascenção
SERVIÇOS
O que está incluso?
Computadores da Empresa
Mac OS
10.12 ou superior
Windows
Windows 10 ou superior
Instalação e atualização de software
Configuração de redes e impressoras
Solução de problemas de desempenho
Backup e recuperação de dados
Segurança e remoção de malware
Smartphones
iOS
iOS 12 ou superior
Android
8.0 ou superior
Configuração de e-mails e sincronização de contas
Instalação e atualização de aplicativos
Otimização de desempenho e limpeza de arquivos temporários
Configuração de segurança e privacidade
Smart TVs
Android TV
Tizen
WebOS
Conexão à rede Wi-Fi
Configuração e atualização de aplicativos de streaming
Solução de problemas de conectividade
Ajustes de brilho, contraste e áudio
Videogames
Sony
PSA4, PS5
Microsoft
Xbox One, Xbox Series X/S
Nintendo
Nintendo Switch
Configuração de rede e contas online
Instalação e atualização de jogos
Solução de problemas de software e desempenho
Tablets
iOS
iOS 12 ou superior
Android
8.0 ou superior
Configuração de e-mails e sincronização de contas
Instalação e atualização de aplicativos
Otimização de desempenho e limpeza de arquivos temporários
Configuração de segurança e privacidade
Dispositivos Suportados
Impressoras
Scanners
Teclados
Mouses
Webcams
Instalação e configuração de drivers
Solução de problemas de conectividade
Configuração de rede para impressoras
Ajustes de configuração e otimização de desempenho
Com o Ti Assiste, seus colaboradores têm a tranquilidade de saber que podem contar com suporte técnico especializado para uma ampla gama de dispositivos, garantindo que estejam sempre prontos para trabalhar e se divertir sem interrupções
Express
No mínimo 3 colaboradores
R$
27
95
/Anual
R$
34
90
/Mensal
Ideal para pequenas empresas que estão começando e precisam de um impulso inicial
Empresas em crescimento
Evolution
Entre 4 e 10 colaboradores
R$
27
08
/Anual
R$
33
85
/Mensal
Perfeito para empresas em crescimento que buscam acelerar seu desenvolvimento e eficiência
Mais recomendado
Apex
Entre 11 e 25 colaboradores
R$
25
19
/Anual
R$
31
48
/Mensal
Projetado para empresas que desejam alcançar o auge da produtividade e inovação
Empresas emergentes
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o Ti Assiste
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o Ti Assiste
O que é o Ti Assiste?
O Ti Assiste é um serviço de assinatura de suporte técnico voltado para pequenas e médias empresas. Ele oferece assistência técnica especializada para computadores da empresa e dispositivos pessoais dos colaboradores, como celulares, smart TVs, videogames e tablets.
Como funciona a assinatura por usuário?
A assinatura do Ti Assiste é feita por usuário, o que significa que cada colaborador pode receber suporte técnico para diversos dispositivos, tanto da empresa quanto pessoais. Isso permite que a empresa ofereça o serviço como um benefício adicional aos seus colaboradores.
Quais dispositivos são suportados pelo Ti Assiste?
O Ti Assiste oferece suporte para:
- Computadores da empresa
- Celulares
- Smart TVs
- Videogames
- Tablets
- Impressoras e Periféricos
Que tipo de suporte técnico é oferecido?
O suporte técnico do Ti Assiste é focado em questões de software, incluindo:
- Instalação e atualização de software
- Configuração de redes e dispositivos
- Solução de problemas de desempenho
- Backup e recuperação de dados
- Segurança e remoção de malware
O Ti Assiste oferece suporte para hardware?
Não, o Ti Assiste não realiza reparos de hardware, como substituição de telas quebradas ou componentes danificados. Nosso foco é exclusivamente em questões de software.
Como os colaboradores podem solicitar suporte?
Os colaboradores podem solicitar suporte técnico através de um portal online, por telefone, e-mail ou WhatsApp. Oferecemos suporte remoto para resolver problemas rapidamente e, quando necessário, realizamos “visitas virtuais” usando ferramentas de acesso remoto.
- Tablets
- Impressoras e Periféricos
Qual é o horário de atendimento do Ti Assiste?
O horário de atendimento é de segunda a domingo, das 06h às 00h.
O Ti Assiste realiza reparos físicos nos equipamentos?
Não, o Ti Assiste não realiza reparos físicos ou trata de hardware. Nosso foco é exclusivamente em questões de software.
Quais são os benefícios do Ti Assiste para a empresa?
- Redução de custos operacionais
- Aumento da produtividade
- Segurança e confiabilidade dos dados
- Foco no core business
- Flexibilidade e escalabilidade do serviço
Quais são os benefícios do Ti Assiste para os colaboradores?
- Assistência personalizada para dispositivos da empresa e pessoais
- Benefício adicional oferecido pela empresa
- Acesso fácil e rápido ao suporte técnico
- Treinamento e desenvolvimento em tecnologias
- Tranquilidade e segurança no uso dos dispositivos
Como posso contratar o Ti Assiste para minha empresa?
Para contratar o Ti Assiste, entre em contato conosco através do nosso site ou telefone. Nossa equipe está pronta para ajudar a implementar o serviço na sua empresa e garantir que seus colaboradores tenham o suporte técnico necessário.
Quais são as opções de pagamento e assinatura?
A empresa pode optar por assinaturas mensais ou anuais, com pagamento via cartão de crédito.
É possível cancelar a assinatura?
Sim, a empresa pode cancelar o benefício a qualquer momento, assim como incluir ou excluir novos colaboradores a qualquer tempo.
Como é feito o acesso ao serviço?
O acesso ao serviço é realizado através de um portal específico, onde o gestor da empresa e os colaboradores podem acessar os chamados abertos e acompanhar o status.
Qual é o SLA do serviço?
O SLA (Service Level Agreement) do Ti Assiste é de até 2 horas para o primeiro contato após a abertura do chamado.
Como é feito o acesso ao serviço?
O acesso ao serviço é realizado através de um portal específico, onde o gestor da empresa e os colaboradores podem acessar os chamados abertos e acompanhar o status.
BENEFÍCIOS
Nós vamos além! Mais benefícios para os seus funcionários.
Descubra como nós levamos os benefícios para além da sua empresa física e atingimos o bem-estar dos seus funcionários.
Benefício
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